Informativa sui rimborsi
RICHIESTA DI RECESSO UE
Se hai acquistato come consumatore nell’Unione Europea, puoi usare questa pagina per esercitare il tuo diritto di recesso, nei casi previsti dalla normativa applicabile.
Ti invitiamo a compilare la richiesta con attenzione, inserendo tutti i dati necessari per permetterci di identificare correttamente il tuo ordine.
DATI DEL CLIENTE
Inserisci nella tua richiesta le seguenti informazioni:
- Nome e cognome
- Indirizzo email usato per l’acquisto
- Numero dell’ordine
- Data dell’ordine
- Prodotto acquistato
-
Dichiarazione esplicita di voler esercitare il diritto di recesso
- Testo della dichiarazione
Puoi usare questo testo:
“Con la presente comunico la mia volontà di esercitare il diritto di recesso in relazione al seguente ordine: [numero ordine].”
COME ESERCITARE IL RECESSO
Per esercitare il diritto di recesso, inviaci una email con i dati richiesti a:
Oggetto consigliato: Richiesta di recesso UE - Ordine #1234
CONFERMA DELLA RICHIESTA
Dopo la ricezione della richiesta, ti invieremo una conferma della presa in carico tramite email.
INFORMAZIONI IMPORTANTI
Il diritto di recesso può essere soggetto a limitazioni o eccezioni in base alla tipologia di prodotto acquistato
In particolare, per i contenuti digitali, potrebbero applicarsi regole specifiche
La presente pagina ha lo scopo di consentire l’invio della richiesta di recesso e non sostituisce le altre informazioni legali e contrattuali pubblicate nel negozio.
INFORMAZIONI SULL'ORDINE
Per aiutarci a elaborare la richiesta più rapidamente, assicurati che i dati inseriti corrispondano esattamente a quelli usati al momento dell’acquisto.
Grazie per averci scelto.
Siamo ansiosi di assisterti nel percorso verso il raggiungimento dei tuoi obiettivi.